অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট। bKash, নগদ, রকেট দিয়ে ঢাকায় মিনিটে জমা করুন এবং লবিতে সরাসরি পৌঁছান।
এই পৃষ্ঠায় আমরা যে সব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি তা সবই আসল খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী চাই, bKash দিয়ে কত তাড়াতাড়ি টাকা আসে, লাইভ টেবিলে কীভাবে যোগ দিতে হয় — এই সব কিছু এখানে আছে। আপনার সময় বাঁচানোর জন্য আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলি আলাদা করে রেখেছি।
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলি পায় তা এই তিনটি বিষয়ের চারপাশে ঘোরে। প্রতিটি সম্পর্কে আমরা যা জানি তা নিচে রেখেছি।
FAQ-তে আপনার উত্তর না পেলে, আমরা এখানে আছি। চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেভাবে আপনার জন্য সহজ। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর আমরা ঘণ্টাখানেকের মধ্যে দিই।
সবচেয়ে দ্রুত উপায়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান বা আমাদের সাইটের চ্যাট বক্সে লিখুন। সাধারণত মিনিটে উত্তর পাবেন।
গভীর প্রশ্ন বা দীর্ঘ সমস্যার জন্য ইমেল পাঠান। একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট বা যাচাইকরণ সম্পর্কে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি সাহায্য পান। এটি সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা।
এই FAQ-এ আমরা যা বলি তা শুধু কথা নয় — এটি বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সাথে আমাদের প্রতিশ্রুতি। bKash থেকে নগদে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…
আপনার বাংলাদেশী ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত হওয়ার সময় সব ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। কোন তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।
প্রতিটি bKash, নগদ, রকেট লেনদেন সরাসরি আপনার ফোন নম্বরে নিশ্চিত হয়। আমরা সেটা কখনো বদলাই না।
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অর্থ এবং আপনার পরিবারকে রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ ইতিহাস থাকে। প্রতিটি জমা, খেলা এবং উত্তোলন দেখুন যেকোনো সময়।
আপনি যখন খেলছেন না, আপনার সেশন সাবধানে বন্ধ হয়ে যায়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরা পড়ে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অপ্লাক করার চেষ্টা করি না — আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের খেলোয়াড়রা বিভিন্ন প্রশ্ন জানালে এগুলো জানতে চায়। নীচে আপনি দেখতে পাবেন অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে লাইভ টেবিল এবং উত্তোলন পর্যন্ত কেন কিছু ধাপ দ্রুত এবং কিছু সতর্কতা প্রয়োজন।
ফোন নম্বর, ইমেল, পাসওয়ার্ড — তিনটি সহজ ধাপ। ৩০ সেকেন্ডে লবিতে পৌঁছাবেন। সাইন আপের সাথে সাথে যাচাইকরণ শুরু হয়।
bKash-এর প্রিন, আপনার ফোন নম্বর এবং পরিমাণ। সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা আসে। কোন অতিরিক্ত ফি নেই।
নগদ নম্বরে যান, আপনার wz418 অ্যাকাউন্ট খুঁজুন, পরিমাণ প্রবেশ করুন। ১ মিনিটে সম্পন্ন হয়। কোন মধ্যস্থতাকারী নেই।
লবিতে আসুন, টেবিল নির্বাচন করুন, সিট খুঁজুন — প্রায় তাৎক্ষণিক। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়ই একই দ্রুততা।
শুধু একটি শিরোনাম টাচ করুন বা ক্লিক করুন। গেমটি লোড হয় এবং আপনি বেট সেট করতে পারেন। সেকেন্ডের মধ্যে পুনরাবৃত্তি করুন।
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে উত্তোলন করুন, রকেট বেছে নিন, পরিমাণ এবং নম্বর প্রবেশ করুন। যাচাইকরণের পরে ১৫-৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
প্রথম উত্তোলনের আগে প্রয়োজন। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল অনুমোদন করুন। সাধারণত ১০-২০ মিনিট দীর্ঘস্থায়ী, প্রথমবার অপেক্ষা। পরে খেলা দ্রুত হয়।
এই বৈশিষ্ট্যগুলি সেই কারণে বিদ্যমান কারণ আমরা শুনেছি খেলোয়াড়রা বাংলাদেশে কী চান। লাইভ ব্যাংকিং, তাত্ক্ষণিক উত্তোলন, মোবাইল-প্রথম ডিজাইন — এগুলি শুধু ঘোষণা নয়, আমরা এগুলি প্রতিদিন কাজ করি।
আমরা এই প্রশ্নগুলি প্রতিদিন শুনি। প্রতিটি উত্তর আমাদের সাপোর্ট টিম এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে লেখা।